Ofte stillede spørgsmål

Hvor lang tid tager leveringen?

Vi pakker din ordre inden for 1–3 hverdage. Leveringstiden i Danmark er 5–7 hverdage. Du modtager et trackingnummer, så snart din pakke er afsendt.

Hvilket fragtfirma bruger I?

Vi bruger PostNord. Du kan følge din pakke hele vejen med det trackingnummer, du modtager via e-mail.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Vi begynder at pakke din ordre kort efter købet, så vi kan ikke garantere ændringer eller annulleringer. Kontakt os hurtigst muligt, så gør vi vores bedste for at hjælpe dig.

Hvad gør jeg, hvis min ordre ankommer beskadiget?

Kontakt os inden for 48 timer efter modtagelsen af din pakke, så sørger vi for en ny kasket eller en tilbagebetaling – uden besværlige formularer.

Passer kasketten til mig? Hvad hvis den ikke gør?

Kasketten har et justerbart indvendigt bånd. Hvis den stadig ikke passer, er du dækket af vores 100-dages pasformsgaranti. Du får fuld tilbagebetaling – uden spørgsmål.